Quem somos
A nossa Missão
Consciente do papel que desempenha no país, como empresa 100% portuguesa e como referência na prestação de cuidados de saúde, a CUF assume, desde a sua origem, um compromisso sério e responsável com os seus clientes, parceiros, fornecedores, com o Estado e com a sociedade em geral.
Promover a prestação de serviços de saúde com os mais elevados níveis de qualidade e conhecimento, respeitando o primado da vida e o ambiente, através do desenvolvimento do capital intelectual das organizações, numa busca permanente do melhor é a missão da CUF.
Para concretizar a sua missão, a CUF desenvolve a sua atividade com base em três plataformas de excelência, nomeadamente a excelência em talento humano, a excelência no serviço e a excelência em operações e sistemas.
Excelência em talento humano
Transmissão e fomento dos valores do Grupo
Avaliação e recompensa do desempenho
Gestão atenta e desafiante do percurso profissional individual
Promoção de uma cultura de responsabilização, exigência, rigor e concretização
Partilha de conhecimento e trabalho em equipa
Excelência no serviço
Desenvolvimento de centros de excelência clínica
Humanização dos cuidados
Gestão da relação com o cliente
Melhoria constante dos níveis de serviço
Excelência em operações e sistemas
Desenvolvimento permanente de capacidades de inovação e planeamento
Melhoria contínua de processos
Aposta forte em tecnologias clínicas e de informação
Controlo rigoroso de custos
Os nossos valores
A cultura e os valores da CUF constituem o padrão de comportamento que respeitamos e expressamos na gestão diária das nossas atividades.
Integrado nos valores da CUF está o Código de Ética CUF, que guia as práticas clínicas.
Ética Empresarial
Os princípios subjacentes à ética, ao respeito pelos Direitos Humanos e cumprimento legal, estão devidamente contemplados em toda a organização da CUF.
Código de Conduta
Como materialização desta consciência ética, a CUF desenvolveu, de forma participativa entre os seus colaboradores, um Código de Conduta.
Ética na Cadeia de Valor
A CUF assume o compromisso de estabelecer relacionamentos com fornecedores e parceiros que mantenham elevados padrões de comportamento e que partilhem os mesmos princípios e valores éticos.
Canal de Denúncias
De acordo com os princípios de transparência e ética empresarial, a CUF disponibiliza um canal de denúncias para todos os que se relacionem com a marca/empresa, independentemente do tipo de relação/vínculo contratual.
Política de Sustentabilidade
A CUF disponibiliza a sua Política de Sustentabilidade.
Plano de Prevenção de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas
A CUF disponibiliza o seu Plano de Prevenção de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas.
Qualidade
A CUF assume a qualidade como um vetor distintivo na prestação de cuidados de saúde e dispõe de um modelo de gestão clínica assente na monitorização e avaliação de um vasto conjunto de indicadores nas suas unidades.
Enquanto entidade prestadora de cuidados de saúde, a CUF mantém o seu compromisso de crescimento sustentável assente num dos pilares estratégicos da organização: o projecto clínico diferenciador.
Esta posição estratégica, transversal a todas as unidades hospitalares, assume como objectivo principal a criação de valor para o cliente e reflete-se na diferenciação da oferta, na organização dos cuidados de saúde, na excelência do corpo clínico e na qualidade clínica dos seus cuidados, que é comprovada através dos vários sistemas de gestão da qualidade e dos programas de certificação e acreditação a nível nacional e internacional.
Conheça a Política de Qualidade, Certificações de Qualidade e Relatórios de Qualidade CUF aqui.
Inovação
Na CUF inovar é explorar soluções geradoras de diferenciação e valor, recorrendo a uma visão e ação criativas que permitam à organização planear o seu futuro e assegurar a sua sustentabilidade.
A Investigação, Desenvolvimento e Inovação são ativos essenciais para sustentar uma oferta competitiva, que explore novas soluções geradoras de diferenciação e valor para os clientes e profissionais da CUF.
Disponibilizamos um modelo de prestação de cuidados de saúde assente na procura contínua de soluções, para dar resposta às necessidades dos doentes, de acordo com as melhores práticas, a excelência tecnológica e a mais recente e comprovada evolução científica. Quer se trate de prevenção, diagnóstico ou tratamento clínico da doença, trabalhamos de forma sustentada na obtenção de resultados clínicos, periodicamente monitorizados e reavaliados face aos objetivos e metas definidos.
Investigação
Na CUF, a aposta no ensino, na formação e na investigação clínica é uma prioridade.
A CUF considera estratégicos para o desenvolvimento da atividade de prestação de cuidados de saúde o investimento no ensino e a cooperação com as instituições universitárias.
Tem, por isso, procurado estabelecer acordos de cooperação com as principais universidades portuguesas que se consubstanciam em intercâmbios de valor acrescentado para todos os intervenientes.
Encarando o relacionamento com a academia e a comunidade científica como um meio indispensável de geração e partilha de conhecimento, a CUF tem igualmente diversas parcerias com entidades de que trabalham na área da investigação e desenvolvimento.
A atividade formativa da CUF está centralizada na CUF Academic Center, constituída para valorizar e reforçar o conhecimento e competências dos profissionais de saúde. Assente em princípios de rigor e ética e nos mais elevados padrões de qualidade e conhecimento, a CUF Academic Center posiciona-se como Centro de Referência no setor da saúde e desenvolve a sua atividade junto de players nacionais e internacionais.